Door te bestellen bij Rebel with a Twist ga je akkoord met onze voorwaarden. Deze gelden voor alle afspraken die je met Rebel with a Twist maakt.

Het kan soms gebeuren dat er een foutje wordt gemaakt. Als dat gebeurt doen we onze uiterste best om dit zo snel en netjes mogelijk op te lossen. Zo kunnen we samen het webshoppen persoonlijk en fijn maken en houden.

Verzenden
De kosten van het verzenden komen overeen met de tarieven die wij onze partner betalen.

Rebel with a Twist een webwinkel. Momenteel werken wij hard aan een nieuwe locatie op het prachtige eiland Texel.

De vrouw achter Rebel with a Twist is Alexandra Bornebroek. De webshop is 24/7 geopend. 

Heb je vragen over onze wol, garens, boeken, project bags of accessoires dan kun je ons ook altijd bereiken via de mail. Wij helpen je graag bij het maken van de goede keuzes. Ook bieden we als gratis service het maken van foto’s als je meerdere kleuren voor een project nodig hebt. Zo maken we samen een mooi kleurenpalet.

Gaat er iets niet goed met je project, dan voelen wij ons niet verantwoordelijk. Wel kunnen we altijd hulp aanbieden. We geven (online) workshops.

Product foto’s
Wij doen onze uiterste best om de kleuren zo waarheidsgetrouw mogelijk weer te geven, helaas geven verschillende beeldschermen de kleuren verschillend weer. Hierdoor kan wat je in je handen krijgt er anders uitzien dan op je beeldscherm. Dit is helaas een risico van online kopen en ook hiervoor nemen de verantwoordelijkheid niet op ons.

Prijzen
Alle prijzen op de website worden weergegeven in euro’s en zijn inclusief BTW. Als je van buiten de EU besteld, dan wordt het totaal berekend zonder BTW totdat je je adres hebt ingevoerd. Verzendkosten worden als aparte post berekend. Alle prijzen kunnen zonder voorgaande waarschuwing worden veranderd.

Aankopen
In de webshop kun je het aantal artikelen bestellen dat op voorraad is. Mocht er onverhoopt iets niet op voorraad zijn dan informeren wij u hierover.

Levering
Wij proberen jouw bestelling altijd dezelfde dag nog te versturen. Mits besteld voor 12:00 uur (op zondag en maandag worden er geen bestelling afgegeven bij PostNL). Voor het afleveren zijn wij wel afhankelijk van de postbezorger.

Voor het buitenland gelden andere bezorgtijden afhankelijk van type bestelling en land.

Let op! Extra kosten m.b.t. douane en belasting zijn de verantwoordelijkheid van de klant.

Retour
Neem altijd contact met ons op als je een artikel wilt retourneren.

Onze artikelen -besteld in de webshop m.u.v. boeken, patronen en verzorgingsproducten- hebben 14 dagen retour garantie, mits de producten in ongeschonden staat zijn, geen specifieke geur hebben, het juiste gewicht hebben en onbeschadigd zijn of bij garens een onbeschadigd label hebben.

Onze magazines, boeken en patronen kunnen niet geretourneerd worden.

Als je iets wilt retourneren neem dan contact met ons op, zodat we kunnen afspreken hoe je de spullen kunt retourneren. Zodra wij dan de spullen hebben binnen hebben, ontvang je het aankoopbedrag terug. Verzendkosten zijn voor je eigen rekening. Ook kun je ervoor kiezen om een tegoedbon te ontvangen. Deze zijn onbeperkt geldig.

Bij artikelen besteld in de winkel, is er ook een 14 dagen retour garantie, mits de producten in ongeschonden staat zijn, geen specifieke geur hebben, onbeschadigd en het juiste label hebben. Ook hierop is de uitzondering dat dit niet geldt voor boeken en patronen. In de fysieke winkel geven we geen restitutie maar ontvang je een tegoedbon.

Helaas kunnen wij garens die u na een project over heeft, niet terugnemen. Dit i.v.m. het kleurbad van de garens.

Afgeprijsde artikelen kunnen niet geretourneerd worden.

Nieuwsbrief
Regelmatig versturen wij een nieuwsbrief met daarin nieuwtjes, inspiratie en leuke acties. Wil je onze nieuwsbrief ontvangen stuur dan een mail naar: info@rebelwithatwist.nl

Via Instagram en Facebook kun je ons ook volgen.

Inschrijven en betalen workshops
Inschrijven voor lessen en worskhops gaat via de webshop. Hier betaal je meteen het volledige bedrag en is je plaats gereserveerd. Je inschrijving is dan definitief.

Bij afmelding voor een workshop worden € 10,00 aan administratiekosten ingehouden op het te restitueren bedrag. 

Bij annulering tot 4 weken voor de geplande start van de workshop: 50% van de prijs.

Bij annulering tussen 4 weken en 2 weken voor de geplande start van de workshop: 80% van de prijs.

Bij annulering binnen 2 weken voor de geplande start van de workshop: 100% van de prijs.

Mocht de deelnemer niet kunnen komen, dan mag de deelnemer ook zelf voor vervanging zorgen. De deelnamebevestiging is overdraagbaar, graag ontvangen wij hiervan vooraf een bericht.

Materialen workshops
Tijdens de workshops werken we uiteraard met de materialen die in de winkel verkrijgbaar zijn omdat we de lessen hierop hebben afgestemd. Breinaalden zijn in de meeste workshops niet inbegrepen in de prijs. Maar informatie hierover vind je bij de desbetreffende workshop. Eigen naalden kun je uiteraard zelf meenemen. Natuurlijk kun je deze ook in onze winkel aanschaffen. We hebben geen leennaalden.